Lars Gosvig

Hej Liviu
Som jeg skrev, kan jeg evt bare have været uheldig. Min erfaring er, at vi i perioder blev tæppebombet med opdateringer, ofte dagligt. Når vi mødte dagen efter virkede EPJ’en ikke og typisk gik der en 1/2-1 time før, der atter var liv i journalen. Den senere periode var der heldigvis længere mellem opdateringerne. Personalet i teknisk afdeling har absolut nul indsigt i arbejdet i en speciallæge praksis, hvorfor det var umuligt at få dem til at forstå problemstillinger, hvor EPJ’en ikke spillede sammen med den virkelighed, vi bevæger os i. Receptmodulet er det mest elendige, jeg er stødt på. Dråben var, at Novax på et tidspunkt selv ville stå for supporten af vores IP-telefonisystem, købt gennem dem. Gennem de sidste 3-4 måneder vi havde Novax, havde vi min. 3 dage i ugen, hvor telefonsystemet ikke virkede, når vi mødte ind, med det resultat at der hverken kunne ringes ind eller ud. Det virkede, som om teknisk afdeling ikke kunne se problemet i at patienterne ikke kunne komme i kontakt med os og omvendt. Flere gange blev sekretæren mødt med “det kan vi ikke hjælpe med”, når hun havde siddet med teknisk afdeling i sin mobiltelefon i en 1/2 time.
Skift til Novax er absolut den værste fejldisposition, jeg har gjort i mit praksisliv.

Hej Jan
Jeg et et af de mærkelige mennesker, som kommer på besøg i speciallægepraksis. Vi roder ikke og behandler naturligvis folk med respekt. Som dig har jeg selv drevet ønh-praksis i mange år. Har efterhånden været med til at akkreditere en del ønh-praksis og synes da selv,at det har været nogle gode konstruktive besøg. De kolleger jeg har besøgt, har været meget forskellige og har sat deres helt personlige præg på den måde, de driver praksis på. Dejligt befriende med vores forskelligheder, hvor vi alligevel kommer godt i mål med høj faglig kvalitet. Jeg har kun mødt dygtige, positive og dedikerede kolleger på mine surveys, som ikke har haft problemer med at blive akkrediteret. Kender dig kun sparsomt, men mon ikke det samme er tilfældet for dig. Tror bestemt, du kan sove roligt og glæde dig til at få besøg af syrveyteamet.