DØNHO Handelsbetingelser
Generelle oplysninger
DØNHO
E-mail: [email protected]
CVR nr.: 40307834
Priser
Hos DØNHO er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Der tages forbehold for udsolgte emner.
Betaling
DØNHO modtager udelukkende betaling via online betaling. Betalingen vil blive trukket på din konto inden for 1-3 hverdage. Alle beløb er i danske kroner inkl. moms og afgifter.
Levering
Produkterne er kun for foreningens medlemmer. Digitale produkter købt hos https://doenho.dk, kan downloades direkte fra siden fra det øjeblik betalingen er registreret.
Retur- og fortrydelsesret
Ved reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:
DØNHO
E-mail: [email protected]
Fortrydelsesret
Køb af billetter til event eller eventrelaterede tillægsprodukter er i henhold til – “Lov om visse forbrugsaftaler – §17 stk. 2 og §9 stk. 2 nr. 2a” – ikke omfattet af fortrydelsesret. Såfremt et arrangement aflyses, refunderes billetten naturligvis, og beløbet bliver automatisk tilbageført på den trukne betalingskonto. Gebyrer refunderes ikke.
I følge købeloven er der ikke fortrydelsesret på digitale produkter der tages i brug/downloades.
Fortrydelse kan dog meddeles DØNHO senest 2 dage inden eventstart. Meddelelsen skal gives pr. mail på [email protected]. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.
DØNHO
E-mail: [email protected]
Varer undtaget fortrydelsesretten
– Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse heraf, at vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret.
– Aviser, tidsskrifter eller magasiner dog undtaget abonnementsaftaler for sådanne publikationer.
– Aftaler indgået på offentlig auktion.
– Varer, der forringes eller forældes hurtigt.- Billetter eller event relaterede produkter såsom madbilletter, booking af transport eller overnatning mm.
– Digitale produkter der er taget i brug. Med taget i brug menes der, at hvis det digitale produkt er downloadet så er det taget i brug og kan ikke fortrydes.
Rettigheder
Alle rettigheder til workshops, kurser, events og digitale produkter tilhører DØNHO.
Ved køb opnås rettighed til at benytte det købte produkt som angivet under det pågældende produkt.
Dit digitale produkt er personligt, og det er ikke tilladt at sælge, videresende, udlåne, bortgive det købte, eller på anden måde distribuere produktet, hverken privat eller kommercielt. Det gælder både for indholdet af vores online produkter, downloadede produkter, livehold, workshop og kurser.
Persondatapolitik
Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for DØNHO. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.
Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
DØNHO
E-mail: [email protected]
Er du ikke tilfreds med afgørelsen herfra, kan du henvende dig til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: [email protected]
